筹集资金更筹集人心
——辽宁省红十字会开展“振兴新突破 博爱辽宁行”数字公益活动综述
持续1个月时间,累计接收捐赠总计5 438万元,吸引近50万人次参与捐赠……8月31日正式结束的“振兴新突破 博爱辽宁行”数字公益活动交出了一份具有突破性的答卷。
该活动是辽宁省红十字会举全系统之力,联合省委社会工作部、省直机关工委等11家单位与腾讯公益合作举办的线上筹款辽宁专场活动。省红十字会党组书记、专职副会长高梁表示:“活动聚焦教育助学、乡村振兴、医疗救助、灾害救援、自然保护、关怀倡导等六个方面,设计了‘群众所需、党政所急’的筹资项目,充分发挥公益慈善对民生保障的补充作用,关注关爱困难群众,提升人民群众幸福感,共同助力辽宁实现全面振兴新突破。”
起步就是“120迈”
此次活动是辽宁省红十字会首次独立筹划、设计、执行的线上专场筹款活动。活动深度参与者之二——省红十字会筹资财务部负责人马驰及省红十字基金会秘书长祝宁宁不约而同地用了一个词来形容:“从零开始”。
此前,辽宁省红十字会参与过“99公益日”“5·8人道公益日”等线上公益筹款动员,但因为各方面条件和能力限制,仅搭载中国红十字基金会或其他兄弟省市红十字会的线上筹资项目一起行动,每年筹款100至200万元。对一个省级红十字会来说,筹款效果不算理想。
2023年底,高梁带领班子成员下定决心,要以“起步就是120迈”的工作态度,在提升辽宁省红十字会资源动员能力方面实现一个新的突破。
新突破需要新契机。2023年11月,辽宁省党政代表团在广东省学习考察。省委书记、省人大常委会主任郝鹏率队在深圳考察了腾讯计算机系统有限公司,希望腾讯积极参与“数字辽宁、智造强省”建设,以数字赋能辽宁振兴发展。
“互联网筹款是人道资源动员的未来发展方向。郝鹏书记从深圳回来后,我们就考虑是不是可以借此机会和腾讯合作开展线上公益活动,筹集资金服务民生,为辽宁‘全面振兴新突破三年行动’贡献省红十字会的一份力量。”2023年底,高梁带队飞赴深圳,主动联系腾讯,商谈线上筹款合作事宜:“很顺利地达成了初步合作意向。”
2024年春节后,辽宁省红十字会团队参加了腾讯公益的网络筹款专场行动线上答辩会,从资质审核、项目方案、应急预案等多方面回答了专家提问。当时,有29家公益慈善组织或机构递交了专场申请,15家通过答辩,其中红十字会系统仅有两家,云南省红十字会和辽宁省红十字会。
“云南省红十字会网络筹款经验丰富,去年还举办过一场专场筹款活动。他们的经验非常值得我们学习。”参加答辩会的主辩手是辽宁省红十字会党组成员、副会长兼秘书长张春旺。答辩前后,省红十字会专门组织代表团赴云南取经,为筹备专场活动提前做准备。
最终,腾讯公益及辽宁省红十字会确定要在今年8月开展为期一个月的线上筹款专场活动。
此后,一场多方联络协调、撬动资源的攻坚战逐步展开。省教育厅、省卫生健康委、省妇联、省残联……高梁带队,一家一家单位逐个拜访,邀请各家共同参与网络筹款:“省红十字会可以与各个单位合作,设计具有不同特色的筹款项目,惠及大病患者、残障人士、事实孤儿等不同弱势群体,满足这些合作单位的筹款及项目执行需求。”
省红十字会党组成员、副会长吴文彩特别介绍了与省委网信办商洽合作的过程:“高梁书记先行与省委网信办确定合作后,我负责后续合作的具体落实等联络。整个过程都很顺利,一方面原因是有省委、省政府的支持,另一个方面是通过我们的介绍,网信办不仅了解了红十字工作的职能和重要作用,还认识到了在筹款活动中加强网络舆论监督的重要性。”
5月7日,辽宁省红十字会、省委社会工作部、省委网信办、省直属机关工作委、省教育厅、省农业农村厅、省卫生健康委、省总工会、团省委、省妇联、省残联11个部门联合举办“振兴新突破 博爱辽宁行”网络筹款公益活动动员会,会议印发《关于举办“振兴新突破 博爱辽宁行”网络筹款公益活动的通知》,动员全省各市县积极参与筹款活动,广泛动员爱心企业、爱心人士奉献爱心、热心公益。
通知特别明确了三条捐赠原则:捐赠自愿原则;谁筹款,谁受益原则;属地化原则。其中第一条强调,“严禁采取强制命令、摊派、诱骗等方式进行筹款”。通知还明确了筹得资金使用方向:解决“群众所需、党政所急”的社会公共性问题,按具体项目实施。
群众所需 党政所急
“什么样的项目是‘群众所需、党政所急’?”
为了解决项目设计和上线操作等问题,辽宁省红十字会和省红十字基金会的工作人员两两分组,每组对接联络一个地市级红十字会,成为专场“指导员”。每周,对应的“指导员”通过线上指导会为市县级红十字会同仁下达工作任务,提供工作指导和培训。
指导组的重点工作之一是指导各市级红十字会摸排当地人道需求,因地制宜设计具有当地特色的筹款项目,以吸引当地“公益人口”的参与。指导组成员之一的马驰对大连、鞍山、盘锦、锦州等地红十字会依据该原则设计既符合当地困难群众需求,又能吸引网友参与的筹款项目印象深刻。
5月7日动员会结束后,鞍山市红十字会迅速行动,第一时间向市委、市政府汇报活动安排,赢得市委、市政府主要领导充分认可和支持,并推动市政府组织召开数字公益活动相关主办单位的工作部署会议,统一思想、统筹推动。市红十字会组建了由党组书记、常务副会长领头的筹资工作专班,到此次数字公益活动的相关主办单位走访沟通,做到同向发力,携手合作。经过认真沟通与筛选,市红十字会携手市公安局、市教育局、市妇联、市残联、鞍钢红十字会、郭明义爱心团队围绕助学、助困、助残和AED为民护民生命等9个公益项目,于8月3日成功上线。
盘锦市红十字会结合本地实际,上线四个公益项目:针对“一老”设计为村(社区)、养老机构捐赠医用血压仪的“鹤乡护老无压力”项目;针对“一小”设计了为盘锦孤儿(事实孤儿)提供爱心补贴和心理援助服务的“鹤乡让爱不孤单”项目;针对困境群体设计“盘锦大病救助计划”项目;针对企事业单位、公共场所配备AED机的“盘锦AED救在身边”项目,确保资源的有效配置。项目确定之前,市红十字会工作人员深入村(社区)、企业进行广泛的调研。“为了确保活动能够真正惠及需要帮助的人群,我们通过走访、召开座谈会等形式,详细了解弱势群体和基层群众的实际需求,收集详实的数据。在此基础上,我们确定了具体的援助对象和项目。”市红十字会专职副会长张岩松介绍。
锦州市红十字会为救助0至6岁孤独症患儿设计上线的“敲开孤独之门”项目介绍中,讲述了患儿小明(化名)的故事:“小明从小就不会与人交流,总是沉浸在自己的世界里……小明的父母没有放弃,他们耐心地陪伴在孩子身边,用爱和温暖感染着他……如今,他不仅症状减轻,还具备了更多自理能力,成功融入社会。”“坚持与努力,终将换来奇迹。”这句话写在小明的故事之后,引起众多网友的共情。“共情”是市红十字会专职副会长孟献青回忆项目设计过程时特别强调的一点:“这是项目吸引更多人参与的一个有力条件,体会到孩子遇到的困境,并意识到通过项目可以改善他们的处境,这是他们愿意捐款的理由。”
大连市金普新区红十字会设计的“车载AED公益项目”目标是筹集50台车载AED,装备在公安交警、巡特警出现场和巡逻车上。“让移动救命神器随时出现在我们身边。”区红十字会专职副会长王永娟介绍:“近年来,区政府及社会各界高度重视AED配置。目前已通过政府投入、共建等形式在全区配置了161台固定公共场所AED,正在推进落实157台,但移动车载AED还没有。车载AED覆盖面积是固定AED的6至12倍,大大提高了救治范围,将成为城市急救更有效的补充力量。”该项目设计筹款目标是68万元。
8月3日,“振兴新突破 博爱辽宁行”数字公益活动,亦即省红十字会与腾讯公益合作开展的线上筹款辽宁专场活动在沈阳市中山公园文化广场举办启动仪式。14个地级市设置了活动分会场,上下联动,同步进行。全省红十字会系统设计的107个筹款项目同步上线。
兢兢业业 久久为功
项目上线4天后,8月7日,大连市金普新区“车载AED公益项目”筹资已达49万余元。区红十字会按照执行计划迅速进入采购阶段,首批采购车载AED设备35台,并在项目平台进行公布。一周内,该项目筹款额已达94%,远超预期。区红十字会立即与腾讯公益协调,希望通过专场渠道提升项目筹款额度至79万元。很快,这个额度再次筹满。该项目成为全系统上线107个项目中筹款额最高的项目。
筹款活动推进中,也存在一些问题。鞍山市红十字会在项目动员过程中遇到了两方面问题:一是筹资宣传渠道不够丰富;二是广泛动员的力度不够。为解决这些问题,市红十字会在筹资过程中不断寻找方法,调整方向:一方面加大宣传力度,广泛发动有影响力志愿者团队走进公园、商场等大型公共场所开展宣传,提升公众对公益项目的认知度;另一方面通过团市委青年网络矩阵、市教育局教育平台广泛发动宣传,吸引社会各界积极参与;此外,市红十字会领导班子成员持续深入联系县区主要领导,增强县区参与项目的主动性和积极性。
针对这一点,辽宁省红十字基金会秘书长祝宁宁作为参与协调统筹、联络沟通各方力量的活动亲历者,有更多体会:“专场活动持续1个月有利也有弊。弊端在于参与活动的各方人员要一直‘以百米冲刺的速度去跑1000米’,要坚持下来‘不掉队’很难。但好处也很明显,就是大家可以根据筹款效果随时调整方向,寻找更有效的动员方式。”
8月26日,阜新市阜新蒙古族自治县红十字会在蒙古贞广场举办“振兴新突破 博爱辽宁行”红十字青少年爱心义卖活动。青少年志愿者设置了30余个摊位,摆上自己闲置的图书、衣物、玩具、各类学习用品,还有手工制作、书画作品等。经过一个多小时的义卖,孩子们共获得552.8元善款,全部捐献给“爱心妈妈暖慰孤困”项目,为全县的孤困儿童、贫困学子献上自己的爱心。
“每次活动现场募集的数额都不算高,有些甚至可能都不能覆盖这次活动的场地、人员、物料等成本。但我们还是鼓励大家举办这样的宣传动员活动,目的就是触达更多的人群。”祝宁宁表示,当更多的人了解并认同红十字运动的理念和精神,无形中就培养了更多“公益人口”,“愿意参与捐赠的人员基数自然也随之扩大”。
8月下旬,辽宁省葫芦岛市、朝阳市多地发生大面积洪涝灾害,全省红十字会系统在及时派遣救援队赶赴灾区、调拨运送救灾物资之外,还紧急调整筹资方向,为筹集救灾定向捐款打通线上、线下通道。原就上线了救灾筹款项目的锦州、朝阳等地红十字会经协商备案后,将筹集的善款及时转入救灾款专用通道,第一时间投入救灾一线。
8月31日,“振兴新突破 博爱辽宁行”数字公益活动正式结束,共计接收捐赠价值5 438万元,其中接收捐赠善款4 816.49万元(线上3 228.6万元,线下1 587.89万元);接收线下捐赠物资价值621.51万元。
“此次专场活动不仅筹集了资金,也筹集了人心。据腾讯公益捐赠平台后台数据显示,此次为期一个月的活动中,我们实现了‘零投诉’。”高梁表示,“原因之一是我们前期准备充分、设定预案,过程中随时监测网络舆论,及时给予正向回复和处置;更重要的原因是‘人道、博爱、奉献’精神此前就已在辽宁深入人心。在保护自己的公信力方面,红十字会不仅需以其公开透明、高效有力的工作来赢得公众信任,还需长期坚持,兢兢业业,久久为功。”